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繼上一輪圓滿完成上海部分社區民生保障任務后，中智關愛通（上海）科技股份有限公司再次承接保供物資任務，目前總計60萬件（組）商品已從全國各地送達上海，陸續分發至部分封控社區的居民手中。

本批次物資涵蓋了糧油、水果、乳制品、速食、調味品、廚衛日化用品等，可基本滿足居民的日常生活需求。

豐富品類，優化流程

考慮到部分居民封控時間較久，除食品類等基本需求外，還需要如料酒、洗潔精等現階段不易網購或團購的商品。

在此次物資組合方面，中智關愛通按照社區提出的多樣性要求，合理優化組合，憑借豐富的資源整合經驗與優質的供應鏈管理能力承擔起了新一輪的保障任務。

在收到需求框架后，由公司管理層牽頭負責、各業務和職能部門負責人組成的項目工作專班馬不停蹄地梳理供應資源，優化方案，并在品牌、效期和交付質量等多個維度從嚴把關，優選光明、五芳齋、心相印等知名品牌，確保保障物資讓居民安心、順心。

隨著天氣逐漸轉暖，物資包中水果等生鮮品的運輸損耗也會有所增加，為使居民收到的物資保持良好的狀態，項目專班對供應鏈方案反復優化、幾易其稿，克服了物資品類數多導致的分揀打包難度大、運輸與儲存條件差異大等困難。

經過供應鏈流程壓縮和優化，做到了從源頭到居民手中只用4天時間，最大程度保障了物資的新鮮度。

提高效能，嚴控品質

為了優化總體運輸送達時效，讓社區能第一時間安排接收、發放，避免發放環節耽擱導致的生鮮品損耗，在街道與社區的安排下，中智關愛通項目專班與各居民小區實現了直接對接，有效提升了信息流轉效能。

通過微信對接群，項目專班化身“智能物流助手”，實時播報物流進度，提示社區做好接貨的時間和人員準備，提高了“最后100米”的發放效率。

盡管在交付時間上能搶則搶、能趕則趕，但在嚴格把控交付質量這一點上，中智關愛通項目專班不僅思想上高度重視，更從流程設計上杜絕隱患：除從源頭嚴選供應商外，所有保障物資均需入倉質檢。

在本批次物資的抽檢過程中，發現一款水果的合格率略低于標準，項目專班不惜成本，果斷調入另一批次商品整批替換。通過現場實時的管理優化、分揀流程調整，在不耽誤交付期限的前提下，保質保量地實現了交付。

竭盡所能，勇于擔當

中智關愛通作為一家服務超過21000家企業、950萬員工的中央國資委“科改示范企業”，在疫情期間多次承接上海各企業的員工生活保障物資配送，并先后上線“防疫關愛頻道”、“橙意購團長模式”、“民生保供套餐”等物資保障項目；同時還開通了 EAP（員工心理援助）專項服務，以公益公開課及心理健康工具包等形式服務于企業和員工。

中智關愛通在承擔此次上海部分封控社區的民生保障任務中，始終以最大的誠意和努力，在供應鏈能力、協調整合與綜合服務等方面，發揮自身優勢和能動性，竭盡所能為疫情之下的民生保障工作貢獻力量，彰顯央企的社會責任與擔當。

當前已經到了抗疫攻堅的關鍵時刻，中智關愛通將繼續深化供應鏈管理能力，力爭有效擴大服務的廣度和深度，助力上海民生保障不間斷，為疫情防控的全面勝利持續做出貢獻。