強化員工福利的激勵作用，提升企業(yè)戰(zhàn)斗力
2019-04-03 15:38:43作者：關(guān)愛通
從2018年底延續(xù)到現(xiàn)在的裁員潮，已經(jīng)從互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)迅速波及到全行業(yè)。根據(jù)科銳國際的人才市場調(diào)研及分析，當(dāng)下國內(nèi)外經(jīng)濟(jì)環(huán)境日趨復(fù)雜，不確定性已成為常態(tài)，過去高速發(fā)展的一些領(lǐng)域整體薪酬出現(xiàn)調(diào)整回歸的趨勢，部分行業(yè)即便不是裁員，也出現(xiàn)凍編、收縮的現(xiàn)象。但一切都還只是剛剛開始，寒冬來襲，這些紛紛裁員的企業(yè)難道只是為了冬眠？裁員不是裁生產(chǎn)力，乃是為了降本增效，提升組織戰(zhàn)斗力。
關(guān)愛通研究院認(rèn)為，面對當(dāng)下的局勢，企業(yè)必須找到一個破局點，才能在嚴(yán)峻的大環(huán)境中提升競爭力，這個破局點就是員工福利。
福利：對內(nèi)是一種激勵方式，對外是一種競爭力
相信大家對赫茨伯格的雙因素激勵理論并不陌生。某些因素在沒有滿足的情況下，將促使員工產(chǎn)生不滿意，這些因素被稱為“保健因素”；而另一些能帶來積極態(tài)度、滿意和激勵作用的因素，則被稱為“激勵因素”。當(dāng)保健因素惡化到員工認(rèn)為可以接受的水平以下時，員工就會對工作產(chǎn)生不滿意。但是，當(dāng)員工認(rèn)為保健因素很好時，它只是消除了不滿意，并不會導(dǎo)致積極的態(tài)度。這些保健因素包括工資收入、物質(zhì)工作條件、人際關(guān)系等。激勵因素則不同，激勵因素的改善會使員工產(chǎn)生工作滿意感，能調(diào)動員工的工作積極性。激勵因素包括：工作的成就、領(lǐng)導(dǎo)的賞識，以及成長和發(fā)展的機會等。傳統(tǒng)意義上，員工福利被歸為保健因素，但是，越來越多的調(diào)查研究和實踐證明，福利能有效提升員工對工作的滿意度，增強員工對企業(yè)的歸屬感，從而提高員工的工作熱情和效率。福利，不僅是保健因素，更是激勵因素。福利運用得好，將能有效幫助企業(yè)保留員工和吸引人才，提升組織的戰(zhàn)斗力。
2018年中智咨詢?nèi)肆Y本數(shù)據(jù)中心聯(lián)合中智關(guān)愛通在全國范圍內(nèi)開展了企業(yè)福利調(diào)研，2700多家企業(yè)的HR參與了本次調(diào)研。本次調(diào)研結(jié)果的精華內(nèi)容匯集在《2018-2019年企業(yè)福利管理實踐白皮書》中。白皮書顯示，員工福利在多方面的積極作用得到了很多企業(yè)的共識。62%的企業(yè)認(rèn)為它有員工激勵的作用，60%的企業(yè)認(rèn)為它有助于員工的保留，59%的企業(yè)認(rèn)為它能吸引人才，57%的企業(yè)認(rèn)為它可以傳遞企業(yè)文化。
我們將2017年的調(diào)研數(shù)據(jù)和2018年的數(shù)據(jù)進(jìn)行了對比。連續(xù)兩年的調(diào)研結(jié)果都顯示，多數(shù)企業(yè)認(rèn)可福利對于員工激勵的作用。另外，2017年認(rèn)為員工福利有助于員工保留的企業(yè)占53%，2018年為60%，增長了7%；2017年認(rèn)為員工福利能吸引人才的企業(yè)占49%，2018年，這個數(shù)字增長了10%，達(dá)到59%。可見，越來越多的企業(yè)意識到福利在保留和吸引人才方面的重要性。
2018德勤全球人力資本趨勢調(diào)研的結(jié)果，也證實了福利的激勵作用。61%的受訪企業(yè)表示，福利提高了員工的工作效率及最終的業(yè)務(wù)成果；60%的受訪企業(yè)表示福利提高了員工的保有率。趨勢報告中還發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)在有三分之二的企業(yè)認(rèn)為福利計劃是其雇主品牌和企業(yè)文化的關(guān)鍵部分，43%的受訪者認(rèn)為福利強化了其所在企業(yè)的使命和愿景。
正因為看到了作為激勵因素和激勵方式的福利有著如此多樣且巨大的作用，各大領(lǐng)先企業(yè)才如此重視員工福利：
阿里巴巴提供誘人的住房福利，向司齡滿3年的員工提供20萬-30萬的無息住房貸款。杭州阿里總部附近更新建了380戶阿里員工專享公寓，售價僅市價6折。
百度提供貼心的健康福利，在員工保險的基礎(chǔ)上，擴(kuò)大了關(guān)懷的范圍，為司齡兩年以上百度員工的父母提供全國范圍的醫(yī)療保險，并且不限父母年齡、身體健康狀況、有無社保。
騰訊提供豐富的餐飲福利。騰訊食堂供應(yīng)菜色多樣的午餐，世界各大菜系，大江南北的美食都有，且很便宜。工作日提供免費早餐，晚上加班到晚上8點以后，會自動送員工一張夜宵券。騰訊食堂的裝修清新而有藝術(shù)感，讓員工吃飯的時候都有好心情。
如今，朋友圈“曬福利”指數(shù)已成為企業(yè)福利好壞的風(fēng)向標(biāo)。從“曬福利”這一舉動，可以看出員工對企業(yè)提供的福利是很關(guān)注的，并且只有對福利滿意的前提下，才會曬出來讓其他公司的人來羨慕，可以說，這其實是員工對企業(yè)的一種肯定，是員工身為組織一員所產(chǎn)生的自豪感。而從“曬福利”這一行為對于外部的影響來看，這其實是對企業(yè)形象的一種正面宣傳。好福利，是不可被低估的一種企業(yè)競爭力，它能幫助企業(yè)提升雇主品牌形象，吸引優(yōu)秀人才加入。
企業(yè)到底是沒預(yù)算做福利還是沒用足福利預(yù)算？
我們從調(diào)查中得知，雖然越來越多的企業(yè)認(rèn)識到福利的重要性，但是目前在福利管理方面，企業(yè)面臨著各種各樣的問題，其中最普遍的呼聲就是：預(yù)算不夠。根據(jù)中智咨詢&中智關(guān)愛通的《2018-2019年企業(yè)福利管理實踐白皮書》，沒有足夠的預(yù)算和分配權(quán)限是企業(yè)在整體福利管理中普遍遇到的挑戰(zhàn)，60%的企業(yè)HR表示他們面臨這樣的難題。而在未來1-2年內(nèi)的員工福利管理工作重點中，排在第一位的是調(diào)整現(xiàn)有福利水平/標(biāo)準(zhǔn)， 50%的企業(yè)HR認(rèn)為這是重點。
白皮書還顯示，約七成企業(yè)2018年的員工福利成本較上年不變，20%的企業(yè)較上年提高，僅有2%的企業(yè)較上年降低。雖然調(diào)整現(xiàn)有福利水平/標(biāo)準(zhǔn)是企業(yè)普遍認(rèn)為的福利管理工作重點，但大部分企業(yè)的福利成本卻依然維持穩(wěn)定的狀態(tài)，只有小部分企業(yè)提高了福利成本，整體的漲幅十分緩慢。可見，沒有足夠的預(yù)算確實制約了企業(yè)在福利方面的投入。
那么，企業(yè)的福利預(yù)算有沒有優(yōu)化的空間？加大福利投入，一定會增加企業(yè)的成本嗎？我們先來看看相關(guān)政策。《企業(yè)所得稅法實施條例》中規(guī)定，企業(yè)發(fā)生的職工福利費支出，不超過工資薪金總額14%的部分，準(zhǔn)予扣除。而根據(jù)2018年中智咨詢&關(guān)愛通的聯(lián)合調(diào)研顯示，2018年企業(yè)的員工福利成本占當(dāng)年職工工資總額的平均比例僅為8.3%，遠(yuǎn)低于14%，這說明許多企業(yè)并未充分用足福利這個工具。
那么，也許有的HR要問，若要用足14%，必然意味著需要將部分薪資調(diào)整為福利，這會引起員工的反彈。事實上，這樣的情況是有可能避免的。因為在個稅新政新的計算方法下，企業(yè)中高薪員工稅率相應(yīng)也是高的，如果經(jīng)過適當(dāng)?shù)男匠旮＠{(diào)整，使之工資收入正好能在個稅稅率上降檔，員工本人稅后到手的工資很可能不會少甚至有的反而更多了，而企業(yè)也可以降低整體人力成本。這就是關(guān)愛通“薪酬體系優(yōu)化”方法論的奇妙之處。
通過合理調(diào)整薪酬整體回報體系，在合規(guī)的前提下將部分工資調(diào)整到福利中，可以幫助企業(yè)有效降低企業(yè)的人力成本支出。對員工而言，由于稅后可支配收入增加，只要企業(yè)能提供足夠豐富且優(yōu)質(zhì)的福利供應(yīng)資源，其整體收入感知不降反升。另外，這樣做還直接拓展和豐富了企業(yè)現(xiàn)有的員工福利項目，助力企業(yè)更好地發(fā)揮員工福利的激勵作用。
企業(yè)若能充分理解并運用好相關(guān)政策，積極優(yōu)化薪酬福利體系，將能在滿足合規(guī)性要求的同時，降低企業(yè)成本，并更好地發(fā)揮福利的激勵作用，對內(nèi)提升組織戰(zhàn)斗力，對外在當(dāng)下的人才競爭中取得領(lǐng)先地位。
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