為把握企業福利管理的最新動態,發現企業福利管理的新趨勢和創新點,中智咨詢攜手中智關愛通共同開展企業福利策略和管理趨勢調研并聯合發布《洞見趨勢 解碼未來福利——2023年企業福利策略和管理趨勢調研報告》(以下簡稱《報告》)。
本《報告》包含企業福利管理趨勢、差異化福利管理實踐、彈性福利計劃、福利數字化等熱點內容。
為與廣大讀者分享我們的調研成果,現將報告精華內容分享給大家,期望為企業管理者和HR們的福利工作帶來新的思考和啟發。
本文為《報告》解讀上篇,聚焦企業福利管理的最新趨勢:彈性福利計劃和福利數字化。
一、企業福利管理趨勢
(一)優化福利管理體系是近年來企業福利管理的主要著手方面
中智咨詢調研結果顯示,超半數企業近兩年員工福利管理的主要工作為優化福利管理體系。
通過優化體系,企業可以建立更規范、便捷的福利管理機制,提高福利管理的透明度和可控性。同時,優化福利管理體系還能夠提高員工滿意度,增強企業雇主形象。
另外,選擇調整福利水平/標準、調整員工福利項目、控制/縮減福利支出的企業占比也在三成以上。由于企業面臨著來自外部環境的各種變化和挑戰,因此,對于福利支出進行控制和優化可以幫助企業在有限的資源下實現更好的福利效果。
(二)企業提供的福利項目以保障類為主,但企業最為看重福利的激勵性
從企業提供的福利項目類型來看,目前超八成企業會向員工提供保障類福利項目,且占比高于其他福利類別,保障類福利可以為員工提供一定的經濟保障和基本的工作條件,這也是企業履行社會責任的一種體現,有利于樹立良好的企業形象。
不過,從企業看重的福利項目特點來看,66%的企業最為看重福利項目的激勵性。這說明盡管企業提供的福利項目主要為保障類,但越來越多的企業意識到福利項目對激勵員工、提高員工績效和提升員工滿意度的重要性,也愈加看重福利的激勵性。
二、企業彈性福利計劃
(一)四成企業已經/預計1-2年內實施彈性福利計劃,意在給予員工自主選擇權并滿足其差異化需求
中智咨詢福利調研結果顯示,企業選擇實施彈性福利計劃的首要目的是讓員工有自主選擇權并滿足其差異化需求,其次,超四成企業認為在現有的福利成本下實現福利價值最大化、樹立優秀雇主品牌形象并提升吸引與保留人才的能力也是主要目的之一。
從企業彈性福利的開展情況來看,四成企業已經/預計1-2年內實施彈性福利計劃,三成企業很感興趣并處于了解階段。
從制約企業實施彈性福利的原因來看,超半數企業表示成本控制、福利預算有限是首要原因。若福利成本過高,可能對企業的財務穩定性和競爭力造成負面影響,因此企業需要制定明確的福利預算,并考慮如何在有限資源下實施彈性福利計劃。
另外,近四成企業認為沒有清晰的員工福利戰略也是主要制約原因之一。彈性福利計劃的順利實施需要資金、人力和時間等各方面資源的支持,如果沒有清晰的福利戰略,企業便沒有明確的抓手,無法有效地分配資源。
(二)約四成企業已經/計劃將團建和餐飲福利項目彈性化設置
從彈性福利項目來看,約四成企業表示已經/計劃開展的彈性福利項目為團隊建設福利和餐飲福利,其次,開展健康管理福利、假期福利、交通福利和年節福利的企業占比也都在四分之一以上。
團建福利可以為員工提供更多交流溝通的機會,而彈性設置此項福利可以提高員工的參與度和主動性,有助于加強組織的協同和協作能力;
餐飲福利涉及員工的每日需求,彈性化設置可以提供多樣化的餐飲選擇,有助于提高員工的工作效率和滿意度。
而選擇彈性設置差旅派遣、用車和住房福利的企業占比均不足一成。差旅派遣福利需要考慮交通費用、住宿費用等,用車福利需要購買和維護車輛,住房福利需要提供住房或住房津貼等。這些福利的提供需要企業投入較多資源,并需要建立相應的管理體系,對企業來說可能是一項挑戰。
三、企業福利數字化趨勢
(一)近四成企業正準備或已啟動福利數字化,提供多樣化福利選擇、增強員工滿意度是主要動因
調研結果顯示,近四成(37%)企業表示正在準備或已經啟動福利數字化,不過其中大部分企業仍處于準備階段和起步階段,初步實現福利數字化的企業僅占8%。福利數字化需要企業投入一定的技術和資源,包括建立數字化平臺、系統開發、數據分析等方面,這些投入可能會加大企業的成本壓力,導致福利數字化的啟動和實施過程相對緩慢。
從驅動因素來看,半數以上企業表示提供多樣化福利選擇、提升員工體驗并增強滿意度是主要動因。員工福利在人才招聘和留用方面發揮著重要作用,提供多樣化的福利選擇可以提升企業在人才市場的競爭力。同時,通過數字化平臺,企業可以更好地管理員工福利的使用情況,提供實時的數據和分析,以便于更好地評估福利計劃的效果和調整策略。
(二)近四成企業會搜集和分析員工福利數據,數據分析結果主要用于了解員工當前的福利需求
調研結果顯示,近四成企業會搜集和分析員工的福利數據,其中超六成企業會收集并分析員工體檢數據,其次,員工保險數據、醫療理賠數據、福利平臺商品兌換數據也是收集分析的重要數據類型。
而從福利數據分析結果的應用場景來看,七成企業主要用于了解員工當前的福利需求,這有助于企業調整和優化福利項目,使其更好地滿足員工的需求,提升員工滿意度和福利的有效性。
同時,四成左右企業會將分析結果用于了解員工健康狀況和預測未來的福利需求。掌握員工的健康狀況可以幫助企業有針對性地進行健康管理和關懷,為高風險員工提供特殊的健康保障;預測未來的福利需求可以幫助企業合理規劃福利預算,提前調整福利項目,避免資源的浪費和冗余。
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