隨著市場經濟的發展， 企業福利在整個薪酬體系中的占比越來越大，其吸引、保留與激勵員工的功能影響也在逐漸擴大。根據關愛通研究院發布的《2020-2021中國企業福利管理實踐白皮書》顯示，金融行業的福利管理走在所有行業前面。今天就讓我們詳細了解下該行業的企業福利管理現狀。
一、福利戰略與目標達成情況
金融行業有完整福利戰略的企業超7成，其中戰略對目標達成有效的占23.7%，37.3%的企業福利戰略僅在一定程度支持目標達成。相比較全體企業，金融行業的福利戰略和目標達成優于整體平均水平，在各行業中處于上游位置。但不論是金融行業，還是其他行業企業，福利戰略的有效性還有很大的提升空間。
二、福利目標
企業福利管理目標來看，主要是提升員工體驗和工作滿意度、為員工安心工作提供保障、促進企業文化建設以增強組織凝聚力和傳遞企業溫暖。最突出的是提升員工體驗和工作滿意度，半數以上企業福利目標涵蓋此項。金融行業在福利目的各方面的比例都較高，尤其在提升員工體驗和滿意度、促進企業文化建設、傳遞企業關愛、激勵組織活力等方面，表明該行業重視福利管理，且福利統籌規劃能力強，兼顧的方面較多。
三、福利決策考量因素
企業福利決策受內外部因素共同驅動，具體因素來看，員工需求（內部）、福利發展趨勢（外部）、預算/成本（內部）對福利決策的影響更突出一些，而內部福利戰略定位與目標在福利決策因素中的排序較靠后，說明企業缺乏福利戰略或福利戰略指導意義有限（即實際的福利決策與前期規劃有所脫節）。金融行業對福利發展趨勢和員工需求的關注傾向要更明顯，企業占比均在6成左右，對內部福利戰略和福利政策的關注度也稍高于全體平均水平。
四、福利有效性評估
調研顯示，近一半企業福利實施缺乏閉環管理，即不對福利有效性進行評估，33.1%的企業會進行簡單的福利有效性評估或針對個別福利項目進行效果評估，進行綜合完整評估的企業僅有17.6%。金融行業在這方面的表現稍好一些，進行福利評估的企業達到6成，但稍低于能源/公共事業和醫療業。
五、福利評估指標
企業福利評估指標主要是員工滿意度（68.2%）、員工敬業度（50.2%）、離職率（43.7%）；金融行業在各指標上的比例都較高，表明福利評估維度更豐富；除上述三指標外，對“薪酬福利總成本增長占利潤率增長百分比”、“福利成本增長占人力資源總成本增長百分比”、“人均收益增長占人均薪酬福利增長百分比”的關注明顯高出整體水平，表明金融行業在福利支出對利潤和人均收益增長的貢獻以及福利成本的把控上有更多考量，即更看重福利的投入產出情況。
六、福利管理中的挑戰
“沒有足夠的預算和分配權限”是企業福利管理中比較突出的挑戰（40.8%），其他挑戰較高的有管理層不重視（26.6%）和無法準確把握福利項目標準（26.6%），一定程度反映企業福利項目/標準，或者體系/制度比較固定，HR發揮空間不大。金融行業福利管理的主要困難也是預算和分配權限不夠（38.5%），其次是“無法量化評估福利投入回報”（27.8%），第二個困擾明顯高于其他行業，再一次印證了金融行業對福利投入回報的重視。
以上數據來源于《2020-2021中國企業福利管理實踐白皮書》，希望能幫助企業對標福利水平，為調整優化企業福利戰略與企業福利項目提供參考。
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