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近幾年來，隨著線上購物渠道日益發達、操作日漸便捷，部分實體店經營因缺乏資金流而逐步倒閉，線上購物已然成為了最主流的購物方式之一。受2019年年底疫情爆發影響，實體消費更受到了巨大的沖擊，國人消費方式的重心從線下實體店向線上網購再次偏移，加大了線上消費的比例。主要實施 企業福利的HR們在這種消費模式潛移默化的影響下，也開始逐步調整企業福利的采購及發放方式，以便可以適應目前社會的消費趨勢。

根據關愛通調研數據顯示，56%的企業更傾向線上采購福利，剩余44%的企業則選擇線下的方式。線上采購的優勢比較突出，采購管理方便靈活、采購流程透明、成本低、品類豐富等，這些都是HR比較看重的，便于協助實施 員工福利。而選擇線下采購的原因主要集中在：擁有穩定的供應商、線下渠道足夠滿足采購需求、便于確認產品質量等。換而言之，線下采購的HR主要是由于已有固定合作的供應商，所以無需再額外尋找供應商。就現在的消費模式來看，如果有需要尋找新供應商的話，估計這些44%的HR們也會向56%的線上采購方式轉移。

除了HR的采購方式逐步轉為線上采購外，現在的企業福利發放形式也開始逐步通過線上兌換，快遞到家的方式進行轉變。隨著近幾年彈性福利這個詞的日趨流行，為了提升員工對企業福利的滿意度，越來越多的企業開始選擇彈性福利方案，給員工提供品類豐富的福利兌換商城，然后通過分發兌換券或兌換卡的方式，讓員工自行在商城中選擇喜歡的禮品進行兌換，快遞直接包郵到家，方便快捷。這樣不但可以讓員工有自行選擇福利的權利，還可免去了員工搬運福利禮品回家的困擾。隨著社會消費觀念和消費理念的改變，過去那種每到過年過節，員工抬著大包小包福利禮品回家的鏡頭慢慢被快遞送貨到家的鏡頭取代。曾幾何時，Z時代的青年工作者在看到企業發放的“巨大”實物福利后，可能會因為搬運問題而搖頭無奈，也可能會不削一顧的隨意處理，浪費了企業的付出。但隨著發放形式的革新，企業的付出才真正有機會觸達到每個員工。

而對于實施福利的HR們來說，這種發放形式對他們而言，無疑是一種解放，可以讓他們從無休止的福利采買、清點和發放中解脫出來。

企業福利的采購和發放方式，隨著社會的發展而改變，變得與時俱進，變得越來越符合員工和企業的需求。企業只有順應形勢，求新求變，才更能讓自己的福利贏得員工的認可。