企業(yè)福利外包不是新鮮事物，企業(yè)福利外包更像是福利管理的進階或加碼，不少企業(yè)會通過福利外包，優(yōu)化福利的管理效率、統(tǒng)籌管理預算以達到降本的目的、并大幅提升福利的彈性化和員工滿意度，從而達到進一步的員工關懷、企業(yè)文化宣貫、引才留才、強化忠誠度、歸屬感等戰(zhàn)略性目的。
而要不要選擇福利外包，主要取決于企業(yè)福利發(fā)展的階段和當下的痛點。企業(yè)福利實施中的痛點有哪些？
一、福利實施事多冗雜，困難不小
福利實施牽涉眾多方面和細節(jié)，尤其企業(yè)規(guī)模到了一定程度，福利項目開始變多，相應的事務性工作也明顯增多，會耗費HR大量的時間、精力。HR在落實福利時，常常會非常“心累”，以福利供應商選擇和采購為例，大到福利產(chǎn)品的選擇、價格洽談、成本核算、各地分支機構是否使用同一個供應商，小到物流的時效性、商品品質(zhì)及各類售后問題，都能把HR牢牢困住。
二、企業(yè)福利一刀切，難以滿足差異化需求
很多企業(yè)的福利項目與設計結構過于單一，更傾向于普惠性，多以企業(yè)為絕對主導，通常是企業(yè)給予什么，員工就被動接受，極為常見的“名場面”，如：年年換湯不換藥的 粽子禮盒、月餅禮盒等等，甚至連品牌都常年不變，只做了“給”的動作，卻忽視了員工多元化的需求，導致原本寄托企業(yè)關懷心意的福利舉措，成了缺乏人情味的福利“專制”。
此外，在Z世代年輕人大量步入職場，成為新血液與中堅力量的當下，企業(yè)福利卻沒有跟上他們的步伐。脫離員工需求的企業(yè)福利，終將不被員工認可，對企業(yè)來說，更是一種資源浪費。
三、企業(yè)福利太“無感”
在此說的“無感”，是指大部分企業(yè)的員工對于公司所提供的福利項目、福利價值的感知非常弱或不夠全面，尤其是對企業(yè)福利價值主張的感知。一方面是企業(yè)福利價值主張的設計本身是缺乏的，一方面是福利溝通策略的缺失。企業(yè)福利項目再豐富，如若員工對其認知不全面，沒有體悟到福利設置時的“用心”，那福利價值就會大打折扣。因而，注重福利的溝通與宣導工作，也成為企業(yè)福利優(yōu)化的一項新重點。
如企業(yè)有以上福利實施的痛點，建議可以考慮企業(yè)福利外包，依靠第三方服務商更專業(yè)的方案和技術來改進這些問題，提升福利管理水平，改善 員工福利體驗。
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