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上周，在騰訊成立21周年當天，騰訊董事會主席兼首席執行官馬化騰、總裁劉熾平帶領騰訊全體總辦成員向四萬多員工發布了一封公開郵件，正式對外公布騰訊全新的使命愿景為“用戶為本，科技向善”，并將公司價值觀更新為“正直、進取、協作、創造”。

而就在前兩個月，阿里20周年年會上，馬云發表了卸任演講。他在發言中表示，阿里巴巴擁有強大的技術，他希望阿里能夠用行動給社會帶來更多的驚喜，讓這個世界變得更加柔軟和溫暖。阿里希望技術是善意的，能給人帶來的是希望，而不是絕望。強公司是商業能力決定的，但好公司是擔當、責任和善良。

科技本身是中性的，無所謂善惡，可以用來造福人類，也可以禍害社會。這取決于科技掌握者的取向。這些年，科技給我們的生活帶來了實實在在的便利，也滋生了問題。比如大數據和人工智能領域，就滋生了很多侵犯用戶數據隱私的行為?！熬訍圬敚≈械馈?，一切都要以德為先，否則，能力越大，破壞性越強。人如此，企業亦如此。

“科技向善：科技是一種能力，向善是一種選擇”

為什么同樣都是代表中國科技新興勢力的頭部企業，騰訊與阿里，發展到今天，都不約而同地選擇“向善”了呢？這一定不是偶然。在“善”方向上相似價值主張，讓我們看到了這兩個在各領域瘋狂搶地盤的競爭對手，未來“握手”的可能性。

換個角度再，難道“向善”只是頭部企業的事嗎？或者說要等到企業發展到足夠強大的階段才考慮的事情嗎？當然也不是。

這些年，我們常常能看到這樣的例子，某個領域的“霸主”短短時間就被時代的浪潮拍在了岸上，而他們多數不是敗在自己的競爭對手手里。十多年前，方便面是不會想到自己最大的威脅來自外賣的崛起；而外賣呢？誰又知道會不會因為垃圾分類而衰弱下去？真正向你亮劍的敵人可能根本不在你的認知范圍內?，F如今，我們正處于一個快速迭代的商業環境里，相信企業主們都能感受得到。這個時代真正可怕的地方，在于一家企業保持競爭優勢的時間變短了，百年老店將越來越稀有，而新興的面孔不斷在涌現。小米進入世界500強的時間僅僅花了8年，這也意味著其他企業被淘汰的時間在加快。

面對今天瞬息萬變的環境所帶來的巨大壓力，企業要保持增長，需要清楚自己在社會上存在的價值定義是什么，需要對此有個長遠的價值主張目標設定。外部環境是不確定的，最重要的是身處其中的企業自己要確定，明確和正向的價值主張可以幫助企業獲得定力。而這樣的價值主張的核心是回到人的本性?；氐匠兄Z，回到信任，回到人類對愛的需求。當一家企業的長遠價值定義能夠從人最基本的本性出發的時候，就不會被淘汰。

如果說科技的高度決定了一個企業的起跑速度，那么價值觀則決定了它最終能跑多遠。不淪為技術的囚徒，企業才能立于不敗之地。善是公共性的，科技向善短期內可能沒有回報，別先考慮回報，而要考慮公共責任。最近美國知名公司的CEO們聯名寫了一封信，宣稱企業的目的不是尋求股東利益最大化而必須是推動社會進步。一定要基于最重要的價值，最基本的價值，推動社會進步，增強人類福祉，從這個角度出發，企業才能保證可持續發展。

管理學大師彼得?德魯克認為，做企業就是要做好幾件事情：

生產好的產品

合法納稅

善待員工

維護企業跟社區的關系

看，這不就是企業當如何向善的行動準則么？

回到他的那個著名的觀點：管理的本質，就是激發善意和潛能。管理者要做的是激發和釋放人本身固有的潛能，創造價值，為他人謀福祉。這就是管理的本質。這就是德魯克的管理學所堅持的、背后與眾不同的東西，他叫價值主張、信念和承諾。

騰訊的“科技向善”，關愛通深以為然。 甚至我們認為這是所有科技企業都應當去往的方向。

幸運的是，關愛通在誕生之初，價值觀里面就有“愛”的基因，當然，這并不只是簡單體現在品牌名字和“愛在其中”的口號里，從“感受愛，傳遞愛”到今天的“給”“到”，愛的GIVE & GET始終是我們的企業使命。

“給”是前提，是給予和付出，是企業的行動和主觀意愿，表達了企業對員工的態度和正向激勵；“到”是結果，是到達和接受，是員工發自內心的感知和認可，表達了員工對企業的高度認同。我們要做的，就是讓愛能在個人、企業、社會之間流淌起來。為此，關愛通十多年來孜孜不倦地努力借科技的力量打造這樣一個“愛在其中”的生態圈，作為一個匯聚了社會各種優秀資源的B2B2C企業員工服務平臺，我們在精準扶貧、紅色文化、陽光采購、愛心助殘、雇主品牌建設等等方向上做了很多有益的嘗試，聯動政府、協會、媒體、企業、員工、供應商等多方力量，來實現價值共創。

關愛通致力于將愛與關懷滲入社會和企業的每個角落，引領更多伙伴參與其中，一同踐行社會責任，傳遞溫暖力量。也期待著在自身發展的時候，能夠帶動整個生態系統的價值共創，在社會各個層面取得深遠的意義和影響。

“科技向善”，我們一直在踐行。