九艹在线_久草在线小说_99热r_国产精品二区三区在线观看_九九久久精品国产免费看小说_三级在线国产

企業(yè)人才素質(zhì)不斷提升，對生活品質(zhì)和精神層面的追求越來越高，也倒推企業(yè)不斷改善管理、健全福利制度，激發(fā)員工的積極性和創(chuàng)造力。企業(yè)成本激增，但預(yù)期價值未能完全實現(xiàn)，為此，筆者在價值驅(qū)動管理理念的基礎(chǔ)上，提出重組福利管理體系的概念，將價值鏈管理理念融入到福利管理體系建設(shè)中，以助力HR從業(yè)人員協(xié)同各部門負(fù)責(zé)人一起，實現(xiàn)企業(yè)福利增值。

一、福利管理的重要性及相關(guān)調(diào)研數(shù)據(jù)

員工福利是企業(yè)基于雇傭關(guān)系，依據(jù)國家強(qiáng)制性法令及相關(guān)規(guī)定，以企業(yè)自身的支付能力為依托，向員工提供的用以改善其本人和家庭生活質(zhì)量的、各種以非貨幣工資或延期支付為主的補(bǔ)充性報酬與服務(wù)。

我們都知道，發(fā)放福利的好壞與否，將直接影響員工對企業(yè)的滿意度和忠誠度，所以，重視并做好員工福利體系化管理，對于維系企業(yè)與員工的良好關(guān)系、為企業(yè)真正實現(xiàn)降本增效，至關(guān)重要。

福利管理絕不是簡單的實物福利發(fā)放，而是要實現(xiàn)價值驅(qū)動，其核心是以人為本，重視員工體驗。這一點(diǎn)在中智咨詢聯(lián)合中智關(guān)愛通聯(lián)合發(fā)布的《洞見趨勢，解碼未來福利——2023 企業(yè)福利策略和管理趨勢調(diào)研報告》中也得到了印證。該調(diào)研報告共收集有效樣本726份，通過核心數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)：

（一）企業(yè)越來越重視員工體驗

半數(shù)以上（54%）的企業(yè)認(rèn)為，未來1-2年內(nèi)賦予員工更多的福利自主權(quán)是福利管理的首要方向。員工往往更了解自己的需求和偏好，因此他們可以更好地選擇適合自己地福利項目，進(jìn)而增加員工地自主感和幸福感，提升其對企業(yè)的認(rèn)可度和忠誠度。

66%的企業(yè)表示最為看重福利項目的激勵性。盡管企業(yè)提供的福利項目主要為保障類，但越來越多的企業(yè)意識到福利項目對激勵員工、提高員工績效和提升員工滿意度的重要性，也愈加看重福利的激勵性。

同時，近半數(shù)企業(yè)也會看重福利項目的多樣性，這顯示出企業(yè)愈加注重提供多樣化的福利選擇，以滿足不同員工群體的需求和偏好。

圖源：中智咨詢&中智關(guān)愛通《2023企業(yè)福利策略和管理趨勢調(diào)研報告》

（二）福利彈性化/數(shù)字化的趨勢越發(fā)明顯

根據(jù)調(diào)研結(jié)果顯示，目前四成企業(yè)已經(jīng)實施或預(yù)計未來1-2年內(nèi)實施 彈性福利計劃，近四成（37%）企業(yè)表示正在準(zhǔn)備或已經(jīng)啟動福利數(shù)字化進(jìn)程。從驅(qū)動因素來看，半數(shù)以上企業(yè)表示提供多樣化的福利選擇和提升員工體驗并增強(qiáng)滿意度是主要動因。

另外，四成企業(yè)認(rèn)為數(shù)字化賦能企業(yè)彈性福利管理發(fā)展、構(gòu)建綜合型福利管理生態(tài)也是主流發(fā)展趨勢。

圖源：中智咨詢&中智關(guān)愛通《2023企業(yè)福利策略和管理趨勢調(diào)研報告》

綜上，企業(yè)必須時刻秉持以員工為中心，對福利有清晰的定義，才能制定相關(guān)的戰(zhàn)略與目標(biāo)，統(tǒng)籌安排、高屋建瓴，發(fā)揮“福利”的高效用。

為了制定一套規(guī)范、科學(xué)、合適的員工福利管理體系，筆者在波特價值鏈模型中得到靈感，提出價值驅(qū)動福利管理的理念——即HR從業(yè)人員與各部門負(fù)責(zé)人一起協(xié)同，充分考慮各利益相關(guān)方的需求，重組福利管理價值鏈，重視福利溝通與傳遞，以實現(xiàn)企業(yè)真正的降本增效和可持續(xù)發(fā)展。

二、建立價值驅(qū)動的福利管理體系

構(gòu)建一個從宏觀到微觀、規(guī)范、科學(xué)、完整福利管理體系的方法有很多，筆者將在本文闡述三大步九小步的方法和路徑，以協(xié)助企業(yè)通過重構(gòu)福利管理價值鏈，真正實現(xiàn)福利進(jìn)階。

（一）扎穩(wěn)基礎(chǔ)，從戰(zhàn)略角度重構(gòu)福利管理體系

企業(yè)投入福利的主要問題從“為什么”向“做什么”轉(zhuǎn)變，以公司發(fā)展戰(zhàn)略、人力資源規(guī)劃、人才戰(zhàn)略為指引，充分考慮ESG可持續(xù)發(fā)展的要求，制定企業(yè)的福利目標(biāo)、戰(zhàn)略和原則。

01. 定戰(zhàn)略

從戰(zhàn)略的高度梳理目前企業(yè)所提供的福利科目。這包括了解員工的需求和期望，以及競爭對手提供的福利水平。在明晰福利戰(zhàn)略的基礎(chǔ)上，豐富核心福利構(gòu)成，考慮員工的工作表現(xiàn)和績效，以及企業(yè)的財務(wù)狀況等因素，以確保福利項目能夠有效地提高員工的滿意度和忠誠度。

02. 定框架

明確福利定位，搭建出相對成型的福利體系框架，主要從以下3個方面完成細(xì)化：

（1）管理組織。企業(yè)需要建立專門負(fù)責(zé) 員工福利管理的團(tuán)隊或部門，明確職責(zé)和分工，與現(xiàn)行的組織協(xié)同起來，避免低效或推諉扯皮現(xiàn)象。

（2）治理規(guī)則。企業(yè)需要制定清晰的福利政策和治理規(guī)則，包括福利分配、調(diào)整和監(jiān)督等方面，以確保福利項目公平、透明地實施。

（3）制度文本化。企業(yè)需要將福利政策和流程制度文本化，制定詳細(xì)的文檔和手冊，結(jié)合數(shù)字化系統(tǒng)，方便員工隨時了解和查詢福利待遇。

03. 定地圖

將企業(yè)豐富但散點(diǎn)化的福利項目收入框架，同時根據(jù)福利定位，制定出福利溝通的主題詞和脈絡(luò)全景圖。

（二）深挖需求，以人為本增強(qiáng)員工體驗感

01. 深挖需求

建立清晰的員工畫像，深入了解、識別和挖掘員工需求，嘗試?yán)脧椥愿＠M足員工差異化的需求，提升員工體驗。

02. 優(yōu)化程序

不斷優(yōu)化福利項目、內(nèi)部福利管控及運(yùn)營流程，搭建數(shù)字化平臺，建立企業(yè)內(nèi)部信息化系統(tǒng)，適時培養(yǎng)部門治理和成本意識，搭建福利治理的基石。

03. 激活生態(tài)

完善供應(yīng)商管理，從而更靈活的響應(yīng)員工需求變化。將繁雜的供應(yīng)商體系進(jìn)行整合，通過一站式數(shù)字化 福利平臺，對龐大的供應(yīng)商系統(tǒng)進(jìn)行統(tǒng)一管理，提高管理效率的同時，發(fā)揮供應(yīng)規(guī)模效應(yīng)。

（三）塑文化、設(shè)評估，實現(xiàn)福利管理可持續(xù)發(fā)展

01. 塑文化

企業(yè)需要與時俱進(jìn)，充分融合人才戰(zhàn)略和員工價值主張，提供全面完善的、映射企業(yè)經(jīng)營目的和文化價值觀的福利項目，并借此將文化內(nèi)塑于心，外化于形。

02. 重傳遞

知行需要合一，傳遞是整個福利管理體系的重中之重，項目溝通與認(rèn)同溝通兩者缺一不可。大多數(shù)企業(yè)的福利溝通還停留在淺層的項目溝通，但只有更深層次的認(rèn)同溝通，才能有效增強(qiáng)員工的歸屬感和認(rèn)同感。

福利的有效溝通包括以下四個維度：

（1）“溝通渠道”。企業(yè)應(yīng)通過多種渠道向員工宣傳福利政策，如內(nèi)部網(wǎng)站、電子郵件、宣傳冊等。同時，企業(yè)還可以考慮在招聘、培訓(xùn)和績效評估等環(huán)節(jié)中向員工介紹和宣傳福利待遇。

（2）“溝通內(nèi)容”。企業(yè)應(yīng)向員工介紹福利政策的目的、特點(diǎn)、使用流程和享受條件等。同時，還應(yīng)對員工進(jìn)行必要的培訓(xùn)和指導(dǎo)，以幫助他們更好地了解和使用這些福利待遇。

（3）“溝通時間”。企業(yè)應(yīng)安排合適的溝通時間和頻率，如定期組織員工大會、發(fā)放問卷調(diào)查等，以便及時了解員工的意見和建議，不斷優(yōu)化福利政策。

（4）“溝通反饋”。企業(yè)應(yīng)建立有效的溝通反饋機(jī)制，及時收集員工的意見和建議，并根據(jù)這些反饋不斷完善福利政策。這不僅可以提高員工的滿意度和忠誠度，還可以增強(qiáng)企業(yè)的社會責(zé)任感和形象。

03. 設(shè)評估

建立完善的成本管控及評價體系。企業(yè)應(yīng)以“價值觀驅(qū)動”（兌現(xiàn)ESG的承諾，體現(xiàn)企業(yè)自身文化）與“業(yè)務(wù)需求驅(qū)動”（人才需求，其他業(yè)務(wù)需求）設(shè)定福利目標(biāo)，例如福利是否兼顧多元勞動力的需求，照顧全體員工的健康等，細(xì)化和拆解對應(yīng)的二級衡量指標(biāo)和三級衡量指標(biāo)。

總之，定戰(zhàn)略、定框架、定地圖，是樹立員工福利體系的基礎(chǔ)，深挖需求、優(yōu)化程序、激活生態(tài)，是確保福利體系有序運(yùn)行的保證，塑文化、重傳遞、設(shè)評估，是檢驗福利有效性，實現(xiàn)閉環(huán)管理的關(guān)鍵。只有將三大步九小步價值鏈管理理念融入到福利體系建設(shè)過程中，才能有效發(fā)揮福利的管理效用，驅(qū)動福利的增值和進(jìn)階。

作者｜李默成 關(guān)愛通研究院特聘專家

審核 | 鉫棋

編輯 | 樂語