在今年兩會期間,全國人大代表李小琴提出要細(xì)化社會保障措施,將抑郁癥及心理咨詢納入醫(yī)保門診慢性疾病病種。此提案再次將抑郁癥帶到了聚光燈下。
前世界心理衛(wèi)生組織主席劉易斯·賈德就說過:“我把抑郁看成是現(xiàn)代社會的瘟疫。”在各種常見的心理障礙中,抑郁是最普遍也是最危險的一種。2019年世界衛(wèi)生組織(WHO)披露,全球有超過3.5億人患抑郁癥近十年來的患者,增速約18%,每年大約有100萬人因為抑郁癥自殺。在我國,2019年我們抑郁發(fā)病率到達(dá)2.1%,并且呈現(xiàn)逐年上升趨勢,全國抑郁癥患者超過9500萬,成為心理健康問題“重災(zāi)區(qū)”之一。
身為組織的管理者,都將或不得不面臨類似這樣的問題:如何保障員工的心理健康,維護(hù)組織發(fā)展的高效。眾所周知,企業(yè)組成之中最重要的是“人”,如何保證“人”能在組織中做對事、做好事,開心做事,一直是所有管理者都要面臨的問題。當(dāng)下以抑郁癥為代表的心理健康問題,為管理者們在原本就已經(jīng)十分艱難的管理困局上,又輕輕落下了最后一根羽毛,可就是隨著它的落下,會讓組織面對最不意愿面對的場景,甚至成為壓垮組織的最后加碼。
2019年,深圳某企業(yè)的38歲員工李越(化名)以跳樓的方式結(jié)束了生命,據(jù)悉,李越2007年就入職此公司,此后便沒換過工作。2011年,李越患上抑郁癥,此后,他因為抑郁癥休了半年假。事件發(fā)生之后,李越家人認(rèn)為,公司在得知李先生病情之后不僅沒有主動提供幫助,還創(chuàng)造歧視性工作環(huán)境,監(jiān)視李先生工位的行為,更是導(dǎo)致李越病情加重。事后,公司和家屬分歧不斷,面對輿論的質(zhì)疑和譴責(zé),公司壓力頗大,此事件不僅給企業(yè)日常運營乃至企業(yè)的公眾形象都產(chǎn)生不可逆轉(zhuǎn)的負(fù)面影響。
抑郁癥復(fù)發(fā)率高,會嚴(yán)重導(dǎo)致勞動能力下降,甚至給組織和個人造成悲劇。這樣類似的案例,在我們 EAP過程中遇到過很多,許多的組織管理者直到出事了才想到需要關(guān)注,而這個時候,組織已經(jīng)付出了慘重的代價。
盡管目前抑郁癥是醫(yī)保病種,但是不屬于門診慢病(全國大多數(shù)地方)。也就是說,門診復(fù)查開藥自費,只有病情嚴(yán)重到需要住院的,住院費才可以報銷。
但有專業(yè)人士稱,抑郁癥其實是一種慢性病,平均服藥時間長,復(fù)發(fā)率高,而且會直接導(dǎo)致勞動能力下降。大部分情況是不需要住院治療的。
如果人大代表的提案通過,抑郁癥納入慢性病種,那么門診開藥、檢查、心理咨詢也可以報銷了。此提案不僅反映了我國對于健全社會心理服務(wù)體系的決心,也側(cè)面反應(yīng)出當(dāng)下我們社會面臨的心理健康方面的挑戰(zhàn)將越來越多,或者說,今后心理健康問題也將對組織的正常運轉(zhuǎn)發(fā)起強有力的挑戰(zhàn)。
面對在心理健康所產(chǎn)生的新挑戰(zhàn),組織可以從“早預(yù)防”,“早支持”,兩個角度出發(fā),不僅減少、避免此類負(fù)面影響,更能引導(dǎo)員工重視心理健康,塑造更加積極的心理健康,從而形成更加韌性的心理健康,讓組織能更加有效面臨當(dāng)下所產(chǎn)生的各類心理問題。
早預(yù)防,預(yù)防甚于治療
預(yù)防甚于治療,一般在預(yù)防的投入,不僅能避免產(chǎn)生最壞的結(jié)果,甚至能產(chǎn)生更多有益幫助。從預(yù)防角度來說,組織可以從職工體檢項目中增加抑郁篩查項目,定期為員工提供心理體檢,真正做到早發(fā)現(xiàn)、早支持、早處理,甚至將一些風(fēng)險因素,提前發(fā)現(xiàn),解決隱患,避免暴雷。
早支持,支持甚于救火
及時、盡早的支持,不僅能夠幫助患病員工獲得及時支持,盡早回復(fù),同時,也能為組織之中成員提供對應(yīng)的服務(wù),避免事到臨頭,手忙腳亂的場景。
在一項以某國有家電制造企業(yè)為例的研究中發(fā)現(xiàn),心理咨詢過后,54%的人評價“解決了問題”,50%的人評價“安撫了情緒”,54%的人評價“樹立了信心”,58%的人評價“提高了自我認(rèn)識”;62%的人心情“明顯變好”,25%的人“有所變好”,僅13%的人“無變化”,起到了良好的咨詢效果。總體上看,員工對EAP的過程評價和整體評價認(rèn)可度都比較高。大部分員工對EAP己經(jīng)有了一定的了解并愿意參加EAP活動;在提高員工認(rèn)識、緩解心理壓力、提高工作積極性和個人績效方面起到了一定的效果,近3年來無1人因心理壓力因素自殺。
如果你以“員工抑郁癥”為關(guān)鍵詞進(jìn)行搜索,發(fā)現(xiàn)結(jié)果前幾條都是關(guān)于“公司患有抑郁癥員工,要不要辭退?”。
想要成為一位優(yōu)秀的雇主應(yīng)該怎么做呢?
首先我們要正確認(rèn)識員工抑郁癥問題。約13%-20%的人一生中都有抑郁癥體驗,抑郁癥的終生患病率高達(dá)9.5%,因此它也被稱為“精神病學(xué)中的感冒”。隨著現(xiàn)代社會工作生活節(jié)奏高速向前推進(jìn),社會結(jié)構(gòu)由“熟人社會”向“陌生人社會”演變,人們的心理問題逐漸暴露,又缺乏相應(yīng)的疏通和慰藉渠道,抑郁癥患者數(shù)量不斷增多。
其次不應(yīng)抱著歧視的態(tài)度把辭退放在第一位置,而是持續(xù)關(guān)注抑郁癥員工的狀態(tài),為員工提供科學(xué)的心理救助服務(wù)。
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