上午由中智河南公司總經理耿俊華和學員們分享企業文化建設的工作經驗與中智河南公司的創業歷程。中智河南公司自2012年成立以來，外包總數、營業額與客戶數量均呈現顯著增長，繼承發揚中智創業三十年的奮斗基因和優良傳統。耿老師表示，公司保持高速發展的思想精神根基為永爭領先的業績要求、狼性精神的驅動和企業文化的追求，并強調企業文化與核心價值建設對公司內部和諧創新發展的重要性。正是在這種基因圖譜的驅動下，在集團“奮進十三五 再造新中智”的指引下，中智河南公司朝著“打造區域強企，實現智領中原”的“二次創業”目標邁進。耿老師結合自身管理公司的職業風格和中智河南公司的發展歷程，分享河南公司的價值理念和經營模式，使學員們對集團分支機構的運作有了更進一步的認識。

▲中智河南公司總經理耿俊華和學員們分享企業文化建設的工作經驗與中智河南公司的創業歷程

下午課程由中國傳媒大學廣告學院副院長、危機管理研究所副所長、國家廣告研究院秘書長兼研究員楊懿為學員們講授“突發事件中的媒體溝通實務”課程。楊老師跌宕起伏的聲調和生動有趣的解說博得陣陣掌聲，為原本嚴肅的課堂注入許多活力。楊老師指出，現代媒體環境下，網路傳播的碎片化、去語境化、標簽化使新聞宣傳工作面臨更大的挑戰，并詳細介紹了容易引起關注的突發事件類型與應對方法。楊老師將突發事件的輿情處置策略分為事實導向與價值導向，并結合大量案例，深入解釋兩種策略的差異性與適用情況。

▲楊懿老師為學員們講授“突發事件中的媒體溝通實務”課程

晚間的課程為“領導干部的媒介素養和企業的聲譽管理”，講師是業界知名的原中國石化報社記者、現任中國石化新聞發言人、中國石化宣傳工作部（新聞辦、企業文化部）主任呂大鵬。由于擔任過報社記者與企業新聞發言人兩種角色，呂老師在輿論引導與應對方面都有非常深入的了解與體會。關于如何提高領導干部的媒介素養，呂老師提出了解媒體的生存原理、了解新聞的本質屬性、正確處理與媒體記者的關系等具體方法，并強調媒介素養對于領導干部的重要性。關于企業聲譽管理，呂老師結合多年的媒體工作經驗提出輿情處置、企業文化、品牌管理、公共關系、正面宣傳等“五連環”，并以實際案例論證企業新聞發布的要點和注意事項，分享了自己對輿情的處理和緊急應對方式。

▲呂大鵬老師為學員們講授“領導干部的媒介素養和企業的聲譽管理”

通過今天的學習，培訓班學員們對企業品牌、文化建設的重要性與相關知識有了更加深入的了解，對突發事件的輿情處置有了更深層次的體會與認識，相信學員們觀念的進步和視野的開拓將為中智集團未來品牌建設與新聞宣傳工作帶來更多實質性的探索和嘗試。